無線機やご購入に関するご質問にお答えします。



無線機に関するご質問 │ 免許に関するご質問 │ サポートに関するご質問 │ ご購入・リースに関するご質問


無線機に関するご質問

免許に関するご質問
サポートに関するご質問
ご購入・リースに関するご質問

無線機に関するQ&A

Q1:他のメーカーの無線機を使っているのですが、一緒に使用できますか?

A1:機種を教えて頂いた上でご回答致します。

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Q2:周波数は指定できますか?

A2:はい。すでにご利用の周波数がある場合、対応する無線機をご提案させていただきます。

Q3:混信しないのでしょうか?

A3:絶対ないとはいえませんが、デジタルコードスケルチの採用により混信の可能性がほとんどなくなりました。

Q4:法律改正で使えなくなった無線機があると聞いたのですが、どのように見分けるのですか?

A4:ATIS番号を確認してください。2001年6月からATIS対応の無線機以外は使用できなくなりました。 ATISとは無線機から独自の識別番号(ID)を自動送出する「自動識別装置」のことで、 受信者は相手が正式に免許を受けているかどうか ATISの装備によって識別でき ます。 不法無線局を追放し、混信の少ない快適な無線環境を整え、無線をより有効に活用できるようになります。

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Q5:充電したのにすぐバッテリが切れてしまったのですが

A5:メモリー効果を起こしている場合があります。メモリー効果とはバッテリを少ししか使わないで、 充電を何回も繰り返すと、バッテリに癖が付き、たとえ容量が残っていても前の使用状態をバッテリが記憶して しまうため使用できる時間が短くなる状態のことをいいます。これを防止するためには、 使用できる時間が短くなってきたら「完全充電して、完全に使い切る」を数回行なってください。

Q6:クルマから送信ボタンを押したとき、無線の電源が一瞬落ちて送信できない。どうして?

A6:電気の供給が充分でなく、無線機がリセットしている可能性があります。コンバータをお使いの場合は交換が必要となります。

Q7:無線機を使うのに資格は必要ですか?

A7:無線局免許は必要ですが、資格についてはハンディトーキー、GL2000、GPシリーズ、JSMR製品、NEXNET製品すべて必要ありません。その他一般業務用無線に限っては資格も必要です。

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Q8:調子がいまいち、故障かどうかわからない、自分でチェックできる方法はありますか?(車載型の無線機)

A8:@電源を入れ直してみる・・・リセットすることにより復旧することがあります。
Aアンテナコネクタの緩みをチェックする・・・心線の接触不良により電波を受けなくなることがあります。
Bヒューズが切れていないかチェックをする・・・電源ライン上でショートすると保安上ヒューズが飛びます。
方法を試してみても改善されないときはお早めにご相談ください。

免許に関するQ&A

Q1:免許状はいつ届きますか?

A1:申請後約1ヶ月でお手元に届きます。

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Q2:申請手続きにかかる費用は?

A2:総合通信局手数料、申請手続手数料が必要です。

総合通信局手数料一覧はこちら

申請手続手数料(代行手数料)はお問い合わせ下さい。また、登録局の申請、包括免許申請その他、お気軽にお問い合わせ下さい。

<申請手続手数料の例>簡易無線の免許申請



Q3:免許状の使用期限はありますか?

A3:有効期限があります。簡易無線個別免許は免許日から5年、包括免許は5年めの5月31日までです。 免許有効期限の6ヶ月まえからお手続きできます。更新のご案内を随時行っております。万一、期限切れの無線機がありましたらご連絡下さい。

Q4:電波利用料ってなんですか?

A4:年一回国に納めていただくもので、違法の電波監視などに使われています。無線の種類によって金額が違いますが、一台あたり600円前後です。電波利用料一覧

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Q5:無線機の使用場所が事務所ではないのですが。

A5:免許状に記載されている移動範囲内ならば使用できます。

Q6:交付された免許状をなくしてしまったのですが。

A6:再交付できます。総合通信局へ申請して下さい。

Q7:電波利用料の納付書が前の住所に届いてしまうのですが。

A7:総合通信局からの納付告知書は免許状に記載された住所に届きますので、移転の場合は住所変更の申請が必要です。手続き致しますのでご連絡ください。

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Q8:電波利用料の納付はどうすればいいのでしょうか?

A8:免許取得日から約10日後に総合通信局から「納付告知書」が郵送されます。ご希望により、免許の有効期間内の希望年数分を一括して前納することができます。期限内に納付してください。納付方法はA9.(次項)をご覧下さい。

Q9:ATMから電波利用料が納付できると聞いたのですが。

A9:郵便局か銀行の窓口で納付する方法に加えて、電子納付ができるようになりました。インターネットバンキングまたはATM(Pay-easyペイジーマークを参考にして下さい)より支払いができます。
●インターネットで納付するには・・・・・@金融機関のインターネットバンキングに加入し、Aパソコン(携帯電話も対応)から手続きを行い、Bお手元の納入告知書に記載の収納機関番号・納付番号・確認番号を入力し、納付完了となります。
●ATMで納付するには・・・・・@電子納付可能な銀行のATMへ行き、AATMで支払項目を選んでキャッシュカードまたは現金で支払い、納付完了となります。
なお、電子納付をご利用の場合は領収証書は発行されませんのでご注意下さい。ご不明な点はお問い合せ下さい。

Q10:会社が合併により、免許人が変更になります。どのような手続きをすればいいですか?

A10:譲渡や合併・分割の免許承継については、事前に免許承継手続きが必要です。事後の免許承継はできませんのでご了解願います。事後の免許承継になりますと、いったん廃止手続きをした後、新設の申請手続き(印紙代)が必要となります。ご注意ください。
【免許承継手続きに必要な書類】
合併契約書または分割計画書(写)
総会決議録(写)
定款案
謄本(写※設立登記または変更登記完了後)

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サポートに関するQ&A

Q1:保証期間はどれくらいですか?

A1:メーカー、機種により1年のものと2年のものがあります。
購入時期が同じでも本体とアクセサリーでは保証期間が異なりますのでご注意下さい。 無償保証修理につきましては、ご使用上の誤り、事故、水濡れ、落下等の原因による不具合や損傷、改造・分解された製品、火災、地震、風水害などの天変地異による故障損傷は適用外となります。

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Q2:修理中無線機がないと仕事が滞って困るのですが。

A2:機種によりますが、代替機を無料でお貸し出しできます。修理依頼の際にご相談ください。

Q3:修理にかかる費用を事前に知りたいのですが。

A3:ご依頼時にご指示いただければ事前に修理見積もりを提示させていただいております。ご相談下さい。

Q4:修理には何日かかりますか?

A4:修理の内容にもよりますが、おおむね2週間前後です。

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Q5:使用済みバッテリーはどうしたらいいですか?

A5:無線機の使用済みバッテリーはとりまとめてリサイクル処理しております。ニッケルカドミウム、ニッケル水素、リチウムイオン種類は問いません。どうぞ弊社までお送りください。

Q6:使用している無線機が製造中止になったのですが、修理できるのでしょうか?

A6:製造中止製品につきましては、以下の規定により一定期間保守部品を常備いたします。
●モトローラ全製品 製造中止後5年間
但し、保守部品の在庫が無くなった場合は修理が行えないことがあります。また期限内でも部品調達に2ヶ月以上お時間をいただくことがございます。あらかじめご了承下さい。 製造中止になったアクセサリーの修理についても同様です。いずれにしても、期限内外に関わらず故障した箇所によって修理可能な場合がありますのでご連絡ください。他メーカーの製造中止製品修理についてもご相談ください。

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ご購入・リースに関するQ&A

Q1:リース契約の中途解約はできますか?

A1:原則としてできません。詳しくはリース会社にお問合せください。なお、最新機種へのレベルアップをご希望の際は担当営業にお問い合わせ下さい。

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Q2:納期はどのくらいですか?

A2:免許状が交付されてからご使用になれます。ご依頼されてから約1ヵ月後です。

Q3:リース期間中、無線機の故障などの窓口はどこですか?

A3:弊社コミュニケーションサービス&サポートで承っております。ホームページお問合せフォームからもご相談ください。

Q4:テストができますか?

A4:無料貸し出しを行なっています。ホームページからお申し込みになれます。担当営業にお申し出下さっても結構です。

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Q5:来年、リースの契約満了なのですが、手続きについて教えてください。

A5:リース契約満了の3ヶ月ほど前になると、リース会社から無線機の継続使用について確認する通知が届きます。
●継続使用する場合・・・1年間の再リース契約をしていただけます。
●使用しないで解約したい場合・・・通知が届きましたら、通知を当社へファクスしてください。リース会社へ回答しないと自動的に再リース手続きがなされ、ご請求が発生します。リース解約の場合は無線機をリース会社へ返却する必要がありますが、当社で手続き処理致します。また、無線免許の廃止手続きが別途必要です。



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