お買い物方法・お支払方法・送料について

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ご注文・お問い合わせ

ご注文は「オンラインのショッピングカート」、お問い合わせは「メールフォーム」より承ります。

・お問い合わせ、ご注文後のご連絡などメール連絡をしたにも関わらず当店からの連絡がない場合、メールアドレス間違いやネット環境などに何らかの不具合が発生している可能性がございます。大変お手数ですが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。  また着信拒否設定をしている場合は、「@ontheway.co.jp」の着信を許可してくださいますようお願いいたします。

・お急ぎの場合は在庫をお問合せ下さい。

               

・なお、長くお使いいただいている機種の付属品に関しましては、ご用意できない場合がございますので、在庫のお問い合わせをお願いいたします。

お支払いについて

代引決済、銀行振込がご利用いただけます。

お支払い・送料・配送について

・商品発送後の転送はできませんので、ご住所のご入力はお間違いのないようご注意ください。

1.代金引換のお客様

初めてでも安心してご利用いただけるよう、宅配便の代金引換サービス【クロネコ宅急便コレクト】にてお送りさせていただきます。代金は商品お届け時にお支払い下さい。なおご利用の上限は30万円(税込)となっております。

お買い物の流れ

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配送業者

ヤマト運輸

お支払い総額

商品代金合計(税込)+ 送料 + 代引手数料

代引手数料

  • 1万円未満・・・324円(税込)
  • 1万円以上~3万円未満・・・432円(税込)
  • 3万円以上~10万円未満・・・648円(税込)
  • 10万円以上~30万円まで・・・1,080円(税込)
  • ・ご注文時にお支払総額をメールでお知らせいたします。
  • ・代金は商品到着時にヤマト運輸の配達員にお支払ください。
  • ・代金引換ご利用の場合の領収書は配送業者が発行する宅配伝票控え(領収書) になります。
  • ・当社発行の領収書をご希望の場合は、その旨をご希望欄に入力してください。

ご注文のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルの際は往復送料実費等、ご注文キャンセルに係る諸費用はすべてお客様の負担となります。
商品配達後7日間以上お受け取りがなされない場合商品は当社に返送となります。
この場合、注文がキャンセルされたとみなし、往復送料実費等はお客様にご負担いただきます。

2.銀行振込のお客様

お客様の最寄りの銀行から当社指定の銀行口座に代金をお振り込みいただく方法です。
ご注文内容確認後、配送料を含むお支払総額と入金先振込口座をメールにてお伝えいたします。
代金前払いとなり、ご入金の確認後、商品の手配を進めさせて頂きます。
在庫切れで入荷待ちとなる場合は、メール・お電話にてご連絡いたします。

お買い物の流れ

お買物の流れ

お支払い総額:商品代金合計(税込)+ 送料 + 振込手数料※振込手数料はお振込時に銀行でご確認ください。

ご注文後10日以内に指定口座にお振込み下さい。
ご連絡がなく、10日以内にお振込みがない場合はご注文を一度キャンセルさせていただきますのであらかじめご了承下さい。

  • ・ご注文時にお支払総額をメールでお知らせいたします。
  • ・振込手数料はお客様ご負担となります。
  • ・当社指定口座へのご入金が確認でき次第、商品を手配致します。

送料・配送について

ヤマト運輸で発送致します。通常宅配便とネコポスより選択できます。
代金引換をご希望の場合は宅配便のみとなります。

1.通常宅配便

ご注文商品点数にかかわらず、お届け先1箇所につきご注文商品合計金額30,000円(税抜)以上は、日本全国どこでも無料配送致します。
30,000円未満の場合は、地域別に別途送料(下記表示金額は税込)をいただきます。

  • ・ご希望の配達日・時間がございましたら、レジ画面で入力してください。
  • ・ご入金確認後または代金引換にてご注文をいただいた後、8日間以降のお客様指定日着で発送いたします。在庫のあるものは即時発送致します。配送希望日のご指定に添えない場合は事前にご連絡させていただきます。
  • ・当社の事情により、商品を一括配送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
  • ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなる場合がございます。
  • 天変地異および不可抗力による事情で、ご指定の納期に間に合わない場合があります。
761円 東北 岩手県  宮城県  山形県  福島県
関東 茨城県  栃木県  群馬県  埼玉県  千葉県  東京都  神奈川県
中部 新潟県  富山県  石川県  福井県  山梨県  長野県  岐阜県  静岡県  愛知県
近畿 三重県  滋賀県  京都府  大阪府  兵庫県  奈良県
864円 東北 青森県  秋田県
近畿 和歌山県
中国 鳥取県  島根県  岡山県  広島県  山口県
1,193円 北海道 北海道
四国 徳島県  香川県  愛媛県  高知県
九州 福岡県  佐賀県  長崎県  熊本県  大分県  宮崎県  鹿児島県
沖縄 沖縄県

2.ネコポス

  • ・ 送料は全国一律324円(税込)となります。
  • ・ 【ネコポスOK】と表記されている商品のみネコポス配送が可能です。
  • ・ 【ネコポスOK】と表記されていない商品をネコポス指定された場合は、宅配便に変更させていただきます。
  • ・ ネコポスを選択された場合、お支払方法は納品前の銀行振込のみとなります。代金引換サービスをご希望の方は通常の宅配便になります。

<荷物の目安>

  • 梱包後の大きさ:約A4サイズまで
  • 厚み:約2.5cmまで
  • 重さ:約1kgまで

<ネコポスの注意点>

  • ※商品の数量、形状、組み合わせなどによって、通常宅配便に変更になる場合がございます。
  • ※ネコポスは発送完了お知らせメールの送信日から3~6日程度(宅配便よりプラス1~3日)で郵便受けへのお届けとなります。
  • ※郵便受けへの投函のため、手渡し、不在票の投函はございません。
  • ※紛失、盗難または破損した場合でも当店からの一切の補償はございませんので、ご了承のうえ選択してください。

消費税について

  • ※商品はすべて消費税別価格で表示しております。
  • ・消費税率: 8%
  • ・消費税計算順序: 商品の税抜価格合計に対して消費税計算
  • ・1円未満消費税端数: 四捨五入

返品・不良品について

商品お届け日を含む7日以内にご連絡の上、10日以内にご返送下さい。

ご購入頂いた商品に万が一、不良・不具合がある場合は、良品とお取替えさせていただきます。商品到着後2週間以内にご連絡の上、着払いでご返送ください。当社に到着後、良品を手配致します。

※ご連絡がなく、2週間以上過ぎてから不良品を返品された場合は修理扱いとさせて頂きます。
ただし保証期間内は無償修理となります。

※万が一、販売終了などで交換商品の手配がつかない場合は、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセル(ご返金)とさせて頂く場合がございますのであらかじめご了承下さい。ご返金方法は、現金書留または銀行振込とさせていただきます。

※商品違い、数量違い等の発送ミスの場合も直ちに対応させていただきます。当社ミスによる返品・交換にかかる送料と手数料(実費)は当社にて負担致します。

  • ※お客様のご都合によるキャンセル・返品について
  • ・商品手配後のご注文キャンセルは送料と手数料をお客様にご負担頂く場合がございますのであらかじめご了承下さい。
  • ・数量入力間違いやイメージと違った等の理由で返品・交換の場合は、送料と手数料はお客様負担とさせて頂きます。
  • ・商品によっては返品はお受けできない場合がございます。返品に関しては下記までお問い合わせください。

返品時の連絡先

  • 〒194-0021 東京都町田市原町田5-14-18
  • 株式会社オンザウェイ
  • OntheWeb店長:飯尾 真弓
  • TEL: 042-722-3611 FAX: 042-722-3612
  • 営業時間:平日9:00~17:30
  • MAIL: ontheweb@ontheway.co.jp